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青瓷数码会员中心FAQ

注册相关

Q:如何注册青瓷会员账号?
A:您好,注册青瓷会员账号一共有三种方式,分别为普通账号、邮箱账号和手机账号,具体注册步骤您可以登录青瓷会员中心注册页面查看,并按照页面系统提示进行操作,谢谢。

Q:注册时系统提示此账号已被注册怎么办?
A:若出现此类信息,说明您当前注册的账号已被其他用户注册,您只需更换一个账号重新注册即可。

Q:注册时设定密码时提示“密码输入错误”怎么办?
A:注册时,当输入的两次密码不一致,系统会提示您“密码输入错误”,您只需要重新输入,并确保两次密码相同,即可通过验证。

Q:设定密码时,如何提高密码的安全程度到高呢?
A:建议您可以使用数字,大写字母,小写字母,符号混合输入的方式将安全程度提到最高。

Q:如何设定账号相关密保?
A:您好,如果您需要对账号设定密码保护措施。请您登录青瓷会员账号安全页面查看。目前的密码保护措施有:邮箱保护、手机短信保护、密码保护卡(未开放)、手机账号锁(未开放)等。请您自行选择需要的密码保护措施进行设置,谢谢。

Q:如何修改密码?
A:您好,如果您需要对密码进行修改,请您登录青瓷会员修改密码页面,根据页面系统提示信息进行操作修改密码,谢谢。

Q:完成注册账号后是否需要进行游戏激活?
A:您好,如果您已经完成账号注册,请您登录青瓷会员游戏激活页面,选择您需要体验的游戏进行激活后,再进入游戏,谢谢。


 

密码找回相关

Q:我登录游戏提示我密码错误,我忘记密码了怎么办?
A:您好,您可以自行通过您注册时绑定的密保邮箱自行取回您的密码,同时为了您账号的安全,建议您在取回密码后修改您的密码。

Q:我登录游戏提示密码错误,我注册时填写的邮箱随意填写的,也没有其他的密保方式,现在怎么办?
A:您好,您只要联系我们工作人员,在填写完相关的信息后注明您需要重新绑定邮箱,同时请您附带您注册时真实有效的18位身份证的复印件通过传真或者快递的方式发送给我们,我们在收到您的信息确认无误后会尽快帮您将您的账号和您所需要绑定的邮箱进行绑定,在绑定成功后,您可以自行通过您注册时绑定的邮箱取回您的密码,同时为了您账号的安全,建议您在取回密码后修改您的密码。


 

密保信息相关

Q:我要修改注册时的身份证号码怎么弄?
A:您好,目前我们并不提供身份证号码修改服务,如果您因为身份证号码原因导致被纳入防沉迷,请参照下面防沉迷相关中的方法提交申请。

Q:我要怎么才能修改我绑定的邮箱啊?
A:您好,您可以使用以下2种方式来修改您的绑定邮箱1. 您可以登录青瓷会员中心邮箱解绑页面点击修改后通过系统给您的提示信息进行修改操作。


 

防沉迷相关

Q:我注册时填写的身份证号码是随便乱写的,现在在游戏中是健康时间怎么办?
A:您好,请您联系我们客服人员,并在表格上填写完相关信息及最后三次登录游戏的IP地址,同时附带您真实有效的18位身份证复印件,发邮件等方式发给我们客服,我们在收到您的传真确认无误的三个工作日内尽快帮您进行查证。

Q:我注册时身份证号码写错了,现在游戏里出现了健康时间,怎么办?
A:您好,请您告知您真实有效的18位身份证号码,我们将尽快帮您进行查证。如果您提供的身份证号码不存在,并且您需要解除防沉迷,请您联系我们在线客服人员,在填写完相关的信息后注明您需要解除防沉迷及最后三次登入游戏的IP地址,同时请您附带您真实有效的18位身份证的复印件通过传真或者邮寄的方式发送给我们,我们在收到您的信息确认无误的三个工作日内尽快帮您进行查证。

Q:我在注册时填写的是真实有效的18位身份证号码,为什么我在游戏中还是出现健康时间?
A:您好,请您告知您18位真实有效的身份证号码,我们先帮您确认该身份证号码是否为成年,如果是未成年则会被纳入防沉迷系统

抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我保护 谨防上当受骗 适度游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活

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